Ohjeet

Tervetuloa tutustumaan eläkeasioihin. Työeläke.fi on koko työeläkejärjestelmän, yksityisen ja julkisen, yhteinen palvelusivusto ja väylä eläkepalveluihin.

Työeläke.fi sisältää paitsi kaikille avointa tietoa myös henkilökohtaisia, tunnistusta vaativia palveluja sekä yhteyksiä eläkelaitosten palveluihin.

Eläketurvakeskuksella on tekijänoikeudet palvelun yhteisiin sivuihin. Työeläke.fi-palvelussa eläkeasioita käsitellään yleisellä tasolla eikä siellä olevaa tekstiä voi pitää lakitekstinä.

Käyttöehdot

Työeläke.fi on yhteinen osoite työeläkejärjestelmän palveluille. Palvelun käyttämiseen sovelletaan näitä käyttöehtoja, joihin kehotamme tutustumaan ennen selaamista.

Työeläke.fi-palvelussa voi olla erityisiä palvelukohtaisia ehtoja, jotka sivujen käyttäjän on hyväksyttävä ja joihin sovelletaan näitä käyttöehtoja ainoastaan toissijaisesti. Sama koskee Työeläke.fi-palveluun linkitettyjen eläkelaitosten ja muiden palvelujentuottajien sivustoja.

Eläketurvakeskus toteuttajana

Työeläke.fi-palvelun omistusoikeus kuuluu Eläketurvakeskukselle. Palvelun vastaava päätoimittaja on Eläketurvakeskuksen viestintäjohtaja Kati Kalliomäki. Työeläke.fi:n sisällön tuottaminen on Eläketurvakeskuksen viestintäosaston tehtävänä.

Näiden Internet-sivujen tekijänoikeus ja muut oikeudet kuuluvat Eläketurvakeskukselle. Eläketurvakeskuksella on oikeus tehdä palvelun sisältöön, käyttöön ja tekniikkaan vaikuttavia muutoksia tai rajoittaa palveluun pääsyä milloin tahansa.

Tekijänoikeuksista huolimatta Työeläke.fi-palvelun avoimet sivut ovat vapaasti lainattavissa ja kopioitavissa. Vastuu sisällöstä ja sen ajan tasalla olemisesta siirtyy lainaajalle tai kopioijalle. Hyvä tapa edellyttää, että lainaaja ilmoittaa lähteensä.

Yleistä tietoa – ei lakitekstiä

Työeläke.fi:ssä käsitellään eläkeasioita yleisellä tasolla. Vakuutetun tunnistamista vaativista palveluista saa henkilökohtaista eläketietoa. Avoimilla sivuilla olevat tiedot on tarkoitettu informatiivisiksi, eikä tällaisia tietoja tule käsittää lakitekstinä. Eläketurvakeskus ei vastaa Työeläke.fi-palvelussa esitettyjen tietojen sopivuudesta käyttäjän tarpeisiin tai käyttäjän näiden tietojen perusteella tekemien ratkaisujen tai toimenpiteiden seurauksista.

Eläketurvakeskus ei takaa Työeläke.fi-palvelun häiriötöntä toimintaa. Eläketurvakeskus ei vastaa mistään vahingosta, kulusta tai menetyksestä, joka aiheutuu palvelun käyttämisestä. Se ei vastaa myöskään tietoliikennehäiriöiden, tietojärjestelmän virheiden, haitallisten ohjelmien eikä tietoturvallisuusriskien aiheuttamista vahingoista.

Palvelussa käytetään evästeitä (cookies)

Palvelun käyttäjistä ei kerätä henkilötietoja. Työeläke.fi:ssä hyödynnetään kuitenkin evästeitä muun muassa tunnistautumista vaativien palveluiden toiminnallisuuksiin ja palvelun käytön tilastointiin.

Käyttämällä palvelua hyväksyt myös evästeiden käyttämisen. Lue lisää evästeiden käytöstä kohdasta Evästekäytännöt.

Työeläke.fi on avattu 9.12.2002.

Tekniset vaatimukset

Selainohjelmat

Palvelu toimii parhaiten selainohjelmien uudemmilla versioilla. Jos käytössä esiintyy ongelmia, kokeile käyttää palvelua toisella selaimella. Myös selaimen välimuistin tyhjennyksestä voi olla apua.

Pdf-tiedostot

Työeläke.fi:ssä tarjottavien lomakkeiden ja työeläkeotteen tulostus vaatii pdf-tiedostojen lukijan.

Jos pdf-tiedostojen käytössä ilmenee pulmia, kannattaa ensin asentaa uusin versio Adobe Readerista tai muusta vastaavasta ohjelmasta.  Voit ladata esimerkiksi ilmaisen Acrobat Reader ‑ohjelman Adoben verkkosivuilta.

Työeläkeotteen tallentamista ja tulostusta varten selaimen tulee sallia salattujen sivujen tallennus levylle (Työeläkeote on salattu). Esimerkiksi Internet Explorerin selainasetuksista voit tarkistaa tämän seuraavasti:

  • avaa Tools-valikko (Työkalut)
  • valitse Internet Options (Internet-asetukset)
  • valitse Advanced (Lisäasetukset)
  • poista kohdasta Security (Suojaus) rasti Do not save encrypted pages to disk (Älä tallenna salattuja sivuja levylle)
  • paina OK.

Tarkista myös että ”Run ActiveX controls and plug-ins” on valittu (enable).

Asetus löytyy kohdasta:

  • Tools (Työkalut)
  • Internet Options (Internet-asetukset)
  • Security-välilehti (Suojaus)
  • Custom level -painike.

JavaScript

JavaScript on ohjelmointikieli, jota käytetään aputoimintojen kuten uusien selainikkunoiden avaamiseen, virheilmoitusten hallintaan ja syötettyjen tietojen tarkastamiseen.

Työeläke.fi-palvelu käyttää Javascriptiä, joten sinun kannattaa sallia Javascriptin käyttö selaimen asetuksista. Yleensä JavaScript on sallittu jo oletusarvoisesti.

Ponnahdusikkunat (Pop-up)

Selaimen tulee sallia ponnahdusikkunan avautuminen.

Evästekäytännöt

Eväste (Cookie) on tunnistetiedosto, jonka avulla hallitaan muun muassa palvelussa tarjottavia tunnistuspalveluja ja tilastointia sekä chat-toimintoa.

Jotta tunnistautumista vaativat palvelut toimivat, tulee sinun sallia evästeiden  käyttö. Tilastointityökalun avulla kerätään muun muassa seuraavia tietoja:

  • katsottujen Työeläke.fi-sivujen osoitteet (URL)
  • käytetyn selaimen versio sekä kieliasetukset
  • käyttöjärjestelmä ja näytön resoluutio, joilla Työeläke.fi-palvelua on käytetty
  • vierailun ajankohta
  • onko käyttäjä käynyt Työeläke.fi-sivuilla aikaisemmin ja milloin
  • mistä osoitteesta käyttäjä tulee Työeläke.fi-palveluun
  • käyttäjän maantieteellinen sijainti
  • Työeläke.fi-palvelussa katseltujen sivujen lukumäärä.

Evästeillä varmistetaan myös chatin toimivuus käyttäjän siirtyessä palvelussa sivulta toiselle sekä kerätään tilastoja chatin käytöstä.

Palvelu ei talleta cookie-tiedostoa kovalevyllesi vaan käytettävän selaimen muistiin. Yleensä cookiet ovat sallittuja jo oletusarvoisesti. Palvelun jättämät evästeet poistuvat selaimen välimuistin tyhjennyksessä.

Evästeet voi halutessaan poistaa käytöstä, mutta tällöin emme voi taata palvelun toimivuutta. Evästeiden päälle- ja pois kytkemisestä löydät tietoa selainkohtaisesti palveluntarjoajien verkkosivuilta: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari for Mac, Microsoft Internet Explorer, Opera.

Tunnistautuminen ja tietoturva

Työeläke.fi sisältää myös henkilön tunnistamista edellyttäviä palveluja. Niitä ovat ”Tarkista työeläkeotteesi”, ”Hae eläkettä” ja ”Siirry työeläkelaitoksesi palveluun”.

Löydät linkit näihin palveluihin etusivulta sekä jokaiselta sisältösivulta. Palvelulinkit on merkitty lukko-ikonilla.

Tunnistus tapahtuu verkkopankkitunnuksilla. Pankkiin ei jää tunnistuksen yhteydessä tietoa käynnistäsi Työeläke.fi-palvelussa.

Tunnistusta vaativissa palveluissa käytetään työeläkejärjestelmän yhteisessä asaintarekisterissä olevia tietoja. Rekisteri on työeläkejärjestelmän toimeenpanoa varten. Rekisterissä olevia tietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti.

Ansaintarekisterin seloste

Suojatut yhteydet

Työeläke.fi-palvelun yhteydet on salattu. Salaus suojaa asiakkaan ja palvelun väliset sanomat siten, ettei kolmas osapuoli voi niitä lukea.

Cache eli välimuisti

Selaimet käyttävät välimuistia eli cachea nopeuttaakseen kerran ladattujen sivujen uudelleen esittämistä. Selainohjelma siis tallettaa sivut välimuistiin.

Muista kirjautua ulos palvelusta, tyhjentää käyttämäsi koneen välimuisti ja sivuhistoria, kun olet käyttänyt tunnistusta vaativia palveluja. Vain tällä tavalla voit varmistaa, etteivät yhteydet tietojärjestelmässä oleviin tietoihisi jää auki ja mahdollisesti sivullisten käytettäväksi.

Voit tyhjentää selaimen välimuistin ja sivuhistorian näppäinyhdistelmän Ctrl+Shift+Del avulla.