Ohjeet

Tervetuloa tutustumaan eläkeasioihin. Työeläke.fi on koko työeläkejärjestelmän, yksityisen ja julkisen, yhteinen palvelusivusto ja väylä eläkepalveluihin.

Työeläke.fi sisältää paitsi kaikille avointa tietoa myös henkilökohtaisia, tunnistusta vaativia palveluja sekä yhteyksiä työeläkelaitosten palveluihin.

Eläketurvakeskuksella on tekijänoikeudet palvelun yhteisiin sivuihin. Työeläke.fi-palvelussa eläkeasioita käsitellään yleisellä tasolla eikä siellä olevaa tekstiä voi pitää lakitekstinä.

Työeläke.fi on yhteinen osoite työeläkejärjestelmän palveluille. Palvelun käyttämiseen sovelletaan näitä käyttöehtoja, joihin kehotamme tutustumaan ennen selaamista.

Työeläke.fi-palvelussa voi olla erityisiä palvelukohtaisia ehtoja, jotka sivujen käyttäjän on hyväksyttävä ja joihin sovelletaan näitä käyttöehtoja ainoastaan toissijaisesti. Sama koskee Työeläke.fi-palveluun linkitettyjen työeläkelaitosten ja muiden palveluntuottajien sivustoja.

Eläketurvakeskus toteuttajana

Työeläke.fi-palvelun omistusoikeus kuuluu Eläketurvakeskukselle. Palvelun vastaava päätoimittaja on viestintäpäällikkö Johanna Louhimies. Työeläke.fi:n sisällön tuottaminen on Eläketurvakeskuksen viestintäosaston tehtävänä.

Näiden Internet-sivujen tekijänoikeus ja muut oikeudet kuuluvat Eläketurvakeskukselle. Eläketurvakeskuksella on oikeus tehdä palvelun sisältöön, käyttöön ja tekniikkaan vaikuttavia muutoksia tai rajoittaa palveluun pääsyä milloin tahansa.

Tekijänoikeuksista huolimatta Työeläke.fi-palvelun avoimet sivut ovat vapaasti lainattavissa ja kopioitavissa. Vastuu sisällöstä ja sen ajan tasalla olemisesta siirtyy lainaajalle tai kopioijalle. Hyvä tapa edellyttää, että lainaaja ilmoittaa lähteensä.

Yleistä tietoa – ei lakitekstiä

Työeläke.fi:ssä käsitellään eläkeasioita yleisellä tasolla. Vakuutetun tunnistamista vaativista palveluista saa henkilökohtaista eläketietoa. Avoimilla sivuilla olevat tiedot on tarkoitettu informatiivisiksi, eikä tällaisia tietoja tule käsittää lakitekstinä. Eläketurvakeskus ei vastaa Työeläke.fi-palvelussa esitettyjen tietojen sopivuudesta käyttäjän tarpeisiin tai käyttäjän näiden tietojen perusteella tekemien ratkaisujen tai toimenpiteiden seurauksista.

Eläketurvakeskus ei takaa Työeläke.fi-palvelun häiriötöntä toimintaa. Eläketurvakeskus ei vastaa mistään vahingosta, kulusta tai menetyksestä, joka aiheutuu palvelun käyttämisestä. Se ei vastaa myöskään tietoliikennehäiriöiden, tietojärjestelmän virheiden, haitallisten ohjelmien eikä tietoturvallisuusriskien aiheuttamista vahingoista.

Työeläke.fi on avattu 9.12.2002.

Henkilötietojen käsittely: Verkkopalveluiden tiedot (pdf).

Selainohjelmat

Palvelu toimii parhaiten selainohjelmien uudemmilla versioilla. Jos käytössä esiintyy ongelmia, kokeile käyttää palvelua toisella selaimella. Myös selaimen välimuistin tyhjennyksestä voi olla apua.

Pdf-tiedostot

Työeläke.fi:ssä tarjottavien lomakkeiden tulostus vaatii pdf-tiedostojen lukijan.

Jos pdf-tiedostojen käytössä ilmenee pulmia, kannattaa ensin asentaa uusin versio Adobe Readerista tai muusta vastaavasta ohjelmasta.  Voit ladata esimerkiksi ilmaisen Acrobat Reader ‑ohjelman Adoben verkkosivuilta.

JavaScript

JavaScript on ohjelmointikieli, jota käytetään aputoimintojen kuten uusien selainikkunoiden avaamiseen, virheilmoitusten hallintaan ja syötettyjen tietojen tarkastamiseen.

Työeläke.fi-palvelu käyttää Javascriptiä, joten sinun kannattaa sallia Javascriptin käyttö selaimen asetuksista. Yleensä JavaScript on sallittu jo oletusarvoisesti.

Ponnahdusikkunat (Pop-up)

Selaimen tulee sallia ponnahdusikkunan avautuminen.

Tämä sivusto käyttää evästeitä. Evästeiden avulla toimii mm. keskustelutyökalu (chat) sinun ja asiakaspalvelumme välillä. Evästeet auttavat meitä kehittämään palveluamme kävijämäärien tilastoinnin avulla. Jaamme myös kumppaneillemme tietoa tavasta, jolla käytät sivustoamme.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita sivustot voivat käyttää tehdäkseen käyttäjäkokemuksesta tehokkaamman.

Lain mukaan voimme tallentaa evästeitä laitteellesi, mikäli se on ehdottoman tärkeää sivuston toiminnan kannalta. Tarvitsemme suostumuksesi kaikenlaisten evästeiden käytölle.

Tämä sivusto käyttää erityyppisiä evästeitä. Jotkut evästeet ovat sivuillamme esiintyvien kolmansien osapuolten palveluiden asettamia.

Voit muuttaa tai peruuttaa hyväksyntäsi sivustollamme evästeilmoituksen kautta.

Lue käyttöehdoista ja ohjeista lisää siitä keitä olemme, miten voit ottaa meihin yhteyttä ja miten käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi. Ohjeista löydät linkin mm. tietosuojaselosteeseen.

Työeläke.fi sisältää myös henkilön tunnistamista edellyttäviä palveluja. Niitä ovat ”Tarkista työeläkeotteesi”, ”Hae eläkettä” ja ”Siirry työeläkelaitoksesi palveluun”.

Löydät linkit näihin palveluihin etusivulta sekä jokaiselta sisältösivulta. Palvelulinkit on merkitty lukko-ikonilla.

Tunnistus tapahtuu Suomi.fi-tunnistuksella. Suomi.fi-tunnistus on julkishallinnon asiointipalveluiden yhteinen tunnistuspalvelu, jossa valitset itse, mitä tunnistustapaa haluat hyödyntää.

Tietoa Suomi.fi-tunnistuksesta

Tunnistusta vaativissa palveluissa käytetään työeläkejärjestelmän yhteisessä asaintarekisterissä olevia tietoja. Rekisteri on työeläkejärjestelmän toimeenpanoa varten. Rekisterissä olevia tietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

Ansaintarekisterin tietosuojaseloste (pdf)

Suojatut yhteydet

Työeläke.fi-palvelun yhteydet on salattu. Salaus suojaa asiakkaan ja palvelun väliset sanomat siten, ettei kolmas osapuoli voi niitä lukea.

Cache eli välimuisti

Selaimet käyttävät välimuistia eli cachea nopeuttaakseen kerran ladattujen sivujen uudelleen esittämistä. Selainohjelma siis tallettaa sivut välimuistiin.

Muista kirjautua ulos palvelusta, tyhjentää käyttämäsi koneen välimuisti ja sivuhistoria, kun olet käyttänyt tunnistusta vaativia palveluja. Vain tällä tavalla voit varmistaa, etteivät yhteydet tietojärjestelmässä oleviin tietoihisi jää auki ja mahdollisesti sivullisten käytettäväksi.

Voit tyhjentää selaimen välimuistin ja sivuhistorian näppäinyhdistelmän Ctrl+Shift+Del avulla.